Windows 운영 체제를 사용하다 보면 정품 인증과 관련된 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 그중에서도 오류 코드 0x8007007B는 특히 조직 네트워크에서 사용하는 디바이스에서 자주 발생하는 오류입니다. 이 오류는 주로 Windows 정품 인증 서버에 연결할 수 없을 때 나타나며, 이 문제를 해결하지 않으면 Windows의 여러 기능을 제대로 사용할 수 없습니다. 이 글에서는 오류 코드 0x8007007B의 원인과 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
오류 코드 0x8007007B의 원인
조직 네트워크 연결 문제 : Windows는 정품 인증을 위해 조직의 KMS(Key Management Service) 서버에 연결해야 합니다. 네트워크 연결이 끊기거나 KMS 서버에 접근할 수 없는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.
KMS 서버 설정 문제 : KMS 서버가 올바르게 설정되지 않았거나, 서버에 문제가 있는 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다.
DNS 설정 오류 : KMS 서버의 DNS 이름을 찾지 못하는 경우, Windows는 정품 인증 서버에 연결할 수 없습니다.
제품 키 문제 : 잘못된 제품 키가 입력되었거나, 제품 키가 만료된 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다.
해결 방법
1. 네트워크 연결 확인
먼저, 조직 네트워크에 제대로 연결되어 있는지 확인해야 합니다. 이 작업은 물리적 연결(이더넷 케이블)과 무선 연결(Wi-Fi)을 모두 포함합니다.
유선 연결 확인: 이더넷 케이블이 컴퓨터와 라우터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 케이블이 느슨하게 연결되어 있으면 네트워크 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.
무선 연결 확인: Wi-Fi 연결이 안정적인지 확인합니다. Wi-Fi 신호가 약하면 연결이 끊길 수 있습니다.
2. KMS 서버에 핑(Ping) 보내기
명령 프롬프트 열기 : 시작 메뉴에서 "cmd"를 입력하고 명령 프롬프트를 엽니다.
핑 명령 실행 : ping KMS_서버_주소를 입력하고 Enter를 누릅니다.
만약 핑 응답이 없다면 네트워크 관리자에게 문의하여 KMS 서버의 상태를 확인해야 합니다.
3. DNS 설정 확인
네트워크 어댑터 설정 열기 : 제어판 > 네트워크 및 공유 센터 > 어댑터 설정 변경으로 이동합니다.
어댑터 속성 확인 : 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택합니다.
TCP/IPv4 선택 : "인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)"를 선택하고 "속성"을 클릭합니다.
DNS 서버 주소 확인 : DNS 서버 주소가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 필요시, 네트워크 관리자에게 올바른 DNS 주소를 문의합니다.
4. 제품 키 재설정
잘못된 제품 키가 입력된 경우 제품 키를 재설정해야 합니다.
명령 프롬프트 관리자 권한으로 열기: 시작 메뉴에서 "cmd"를 입력하고, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
제품 키 변경 명령 입력 : 다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다.
제품 키 활성화: 다음 명령을 입력하여 제품 키를 활성화합니다.
5. KMS 서버 수동 설정
조직의 KMS 서버를 수동으로 설정하여 정품 인증을 시도할 수 있습니다.
명령 프롬프트 관리자 권한으로 열기: 위와 동일하게 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
KMS 서버 설정 명령 입력: 다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다.
정품 인증 시도: 다음 명령을 입력하여 정품 인증을 시도합니다.
6. 네트워크 관리자에게 문의
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 네트워크 관리자나 IT 지원팀에 문의하여 문제를 해결해야 합니다. 조직의 네트워크 설정이나 KMS 서버 상태를 확인하고 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
